Komplette gehostete Services managen  

Einführung in Citrix CloudPortal Services Manager

Citrix CloudPortal Services Manager ist ein umfassendes Kontroll-Panel, das von Citrix Serviceanbietern verwendet wird, um die Bereitstellung und Skalierung gehosteter Workspaces zu vereinfachen, die operative Effizienz zu verbessern und Managementkosten zu reduzieren.

Automatisierung von gehosteten Services

Managen Sie gehostete Services-Lösungen nach Maß, darunter auch Cloud-Desktops sowie einen universellen Support für gehostete Unternehmens- und Branchenanwendungen. Erhalten Sie eine Übersicht über Kunden, stellen Sie Services bereit und vereinfachen Sie die Skalierung – alles über eine Schnittstelle.

Delegierte Administration für Cloud-Desktops

Sparen Sie Zeit und Geld durch die Delegierung des alltäglichen Managements von cloud-basierten Services innerhalb der Organisation eines Service Providers, an Händler oder sogar Kunden. Versetzen Sie Helpdesks in die Lage, Kunden und Anwender schnell zu aktivieren und deaktivieren, die Passwort-Gültigkeit und den Microsoft Active Directory-Kontostatus zu überwachen und benutzerrelevante Probleme zu untersuchen. Passen Sie Ansichten und Funktionen für individuelle Benutzer nach unterschiedlichen Unternehmensanforderungen an.

Kunden-Self-Service für die Automatisierung von gehosteten Services

Kunden können mithilfe von Self-Services die gewünschten Cloud-Desktop-Services selbst auswählen und alltägliche Konto-Management-Aufgaben eigenständig durchführen, ohne dass sie sich dafür extra an den Service Provider wenden müssen. Die Delegation von Workflows vereinfacht die Administration, während Kunden die finalen Zustimmungsrechte und Kostenkontrolle erhalten. CloudPortal Services Manager ist in sieben Sprachen verfügbar und erfüllt die persönlichen Anforderungen der heutigen globalen User von Cloud Desktops.

Kundenbeziehungsmanagement bei gehosteten Services

Kundeninformationen, die Funktion „Änderungen nachverfolgen“ und Nutzungsberichte können hier eingesehen und aktualisiert werden.  Managen Sie eine Vielzahl an Kunden und Vertriebspartnern mit individuellen Zugriffsrechten.

Flexible, ausbaufähige Plattform für gehostete Services

Erweitern Sie CloudPortal Services Manager so, dass er mit neuen und bereits bestehenden gehosteten Services zusammenarbeitet und sich in ein Ökosystem von Technologiepartnern für zusätzliche Funktionalität integriert. Erweitern Sie Serviceangebot-Kataloge, indem Sie benutzerdefinierte Services erstellen, die eine ausgereifte und funktionelle Bereitstellungsplattform optimal nutzen. Integrieren Sie die Lösung über eine API oder SDK in vorhandene Abrechnungs- und Geschäftssysteme.

Citrix Partner und IT-Profis bieten eine nahtlose Integration in die Infrastruktur Ihres CloudPortal Services Manager